Pozajmili ste novac od povjerioca i njime kupili korisne ili možda manje korisne stvari. Novac je potrošen, kupljene stvari možda više ne postoje ili ne rade, ali novac sada treba vratiti. Drugog načina nema. U ovom trenutku treba se potruditi i učiniti sve da troškovi ne porastu više nego što je potrebno.
Naplata dugova nije djelatnost vašeg povjerioca – to nije nešto čime se želi baviti i čemu želi posvetiti svoje vrijeme. Ipak, povjeriocu je novac potreban nazad da bi mogao nastaviti poslovati ili poboljšati usluge za sve svoje kupce.
Ako kasnite s plaćanjem, povjerilac vas pokušava kontaktirati: zove vas, šalje SMS, pisma, e-mailove. Često bez uspjeha. Zašto? Jedan od razloga može biti to što ga niste obavijestili o novoj adresi stanovanja ili adresi za kontakt, novom broju telefona ili e-mailu. Za vas je veoma važno da ste dostupni.
Ako povjerilac ne uspije naplatiti dug, kontakt se obično prenosi na agenciju za vansudsku naplatu. Povjerilac se ne želi dalje baviti tom situacijom jer se mora fokusirati na svoje poslovanje, pa za ovu aktivnost angažuje stručnjake. Agencije za vansudsku naplatu su firme s velikim iskustvom u različitim oblastima naplate. Njihovo poslovanje i poštovanje propisa o zaštiti ličnih podataka, čuvanju bankarske tajne i slično kontrolišu povjerioci. Ne trebate se brinuti za svoje lične podatke – kod agencija za vansudsku naplatu oni su sigurni. Nakon završene naplate agencija vraća vaše podatke povjeriocu i briše ih iz svojih sistema.
Važna osobina vansudske naplate je da vas kao dužnika postupak naplate ne košta ništa. Kod sudske naplate, naprotiv, iznos duga može značajno porasti zbog sudskih taksi, troškova advokata, troškova izvršenja itd. Kod vansudske naplate to se ne dešava. Troškove agencije snosi povjerilac, bez obzira na to koliko radnji agencija mora obaviti – na primjer, da pronađe vaše kontakte. Uvijek zakonitim putem: preko društvenih mreža, telefonskih imenika i slično. Zapamtite – biti u kontaktu uvijek je dobitak za obje strane.
Ako niste u kontaktu s povjeriocem ili agencijom za vansudsku naplatu, nećete imati priliku dogovoriti rok otplate, uvjeriti povjerioca da odgodi rate niti dobiti savjet kako postupiti u svojoj situaciji. Vjerovatno ćete za obavezu plaćanja saznati tek kada vam izvršitelj blokira račun.
Dakle, angažovanjem agencije za vansudsku naplatu povjerilac radi i za vaše dobro: trošeći vlastita sredstva, nastoji da se vaši troškovi i iznos duga ne povećaju.